Encuesta de satisfacción

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Preguntas de la encuesta de satisfacción

1: En absoluto | 2: No mucho | 3: NS/NC | 4: En cierto modo | 5: Mucho

1. Me ha resultado sencillo realizar una reserva para mi inmersión/curso, y no hubo imprevistos al hacerla efectiva.

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2. El personal de Administración ha realizado la recepción con eficacia y amabilidad, informándome adecuadamente sobre el servicio que he contratado.

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3. El vestuario y duchas están limpios y son cómodos de utilizar.

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4. El instructor o divemaster me ha transmitido seguridad y confianza tanto en sus explicaciones como durante las inmersiones.

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5. El personal del Centro me ha prestado atención personalizada y suficiente según mis necesidades.

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6. Se me ha proporcionado el equipo necesario (lastre, botellas, …) en el momento oportuno.

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7. El equipo de alquiler del Xaloc Diving Center se encuentra en buen estado y en adecuadas condiciones de funcionamiento.

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8. El patrón de la embarcación se ha mostrado seguro y atento a mis necesidades, dirigiéndose a mí siempre con amabilidad y corrección.

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9. Se me ha proporcionado una explicación (briefing) antes de cada inmersión y considero que ha sido claro, conciso y suficiente para poder hacer la inmersión con seguridad.

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10. El briefing recibido antes de cada inmersión contenía explicación sobre aspectos de fauna y/o flora que pusieran en valor aspectos del Parque Natural.

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11. Considero de utilidad las informaciones que he recibido sobre el Parque Natural, ya sea durante el briefing, conversaciones con el personal a bordo o en la recepción del Centro de Buceo.

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12. En general, estoy satisfecho con la calidad del servicio recibido.

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