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Xaloc Diving Center SL
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Enquête de satisfaction

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Questions de l’enquête de satisfaction

1: Mécontent | 2: Insatisfait | 3: Neutre | 4: Satisfait | 5: Trés satisfait
1. Il m’a été facile de faire une réservation pour mon plongée/cours, et il n’y a eu aucun événement imprévu pour que cela soit efficace.
2. Le personnel de l’Administration a réalisé l’accueil avec efficacité et gentillesse, m’informant de manière adéquate sur le service que j’ai contracté.
3. Les vestiaires et les douches sont propres et confortables à utiliser.
4. L’instructeur ou le divemaster m’a apporté sécurité et confiance tant dans ses explications que pendant les plongées.
5. Le personnel du Centre m’a apporté une attention personnalisée et suffisante selon mes besoins.
6. J’ai reçu le matériel nécessaire (plombs, blocs,…) dans les meilleurs délais.
7. Le matériel de location au Xaloc Diving Center est en bon état et en bon état de fonctionnement.
8. Le skipper du bateau a été confiant et attentif à mes besoins, s’adressant toujours à moi avec gentillesse et justesse.
9. Une explication (briefing) m’a été fournie avant chaque plongée et je considère qu’elle a été claire, concise et suffisante pour pouvoir effectuer la plongée en toute sécurité.
10. Le briefing reçu avant chaque plongée contenait une explication d’aspects de la faune et/ou de la flore mettant en valeur des aspects du Parc Naturel.
11. Je considère que les informations que j’ai reçues sur le Parc Naturel sont utiles, que ce soit lors du briefing, des conversations avec le personnel à bord ou à l’accueil du Centre de Plongée.
12. Dans l’ensemble, je suis satisfait de la qualité du service reçu.
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